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干洗加盟店营业技巧
2018-10-26 09:52
 

  干洗加盟店营业技巧!干洗店开起来了,日常运营维护就是重点了!很多的刚加盟干洗店的加盟商都不是很清楚日常的店铺要怎么进行维护,下面小编来帮您答疑解惑!

  众所周知,干洗店是典型的服务性企业,其突出的特点是科技含量低、手工操作比重大。从这一意义上讲,干洗行业是一个很难标准化的行业。况且,衣物的质料不同,受污垢污染的状况不同,衣物的染色牢度不同,清洗护理的方法存在着极大差异。这些因素无疑进一步加大了洗衣业规范化管理的难度。此外,随着人们消费观念的改变,维权意识的增强,市场竞争的加剧,更使洗衣店面临巨大的挑战。凡是有经营活动的企业都要设立自己的门店。企业设立门店的目的,一方面是扩大影响,提高品牌知名度,不断增强社会效益,尽可能征得公众的认可与赞同。另一方面,企业在为公众、为社会服务的同时,不断增加企业的经济效益,以便改善和提高企业员工的生活水平,扩大再生产。

  这里我们要注意的是干洗店的营业员,干洗加盟连锁店的营业员就相当于是店铺的活招牌,时时刻刻代表着店铺的形象!所以,门店营业员服务态度的优劣、服务质量的高低,将直接影响干洗加盟连锁店的声誉,进而影响干洗店的经济效益。

  干洗店经营尤其不能忽略的是,我国的现代洗衣起步较晚,和工业发达国家相比,差距甚远。随着世界纺织工业的发展,各种质料的服装大量涌向市场,尽管洗衣业是纺织业、服装业的延伸、补充、完善和提高,但实际上,相对滞后的洗衣业,仍然不能与飞速发展的纺织业相适应。再加上场地、设备、设施、人员素质、操作工艺、所能选用的化工材料等诸多因素的影响,还有洗衣店组织管理方面不可避免地会存在一些这样那样的问题,以及各部门、各岗位之间协调配合的不得力,常常使洗衣店在日常工作中,出现一些令人不愉快的不足和缺憾,有些甚至是恶性事故。

  为此,有实力、上档次的洗衣店,不仅关注门店的环境状况,更加注重门店营业员的选拔、教育与培训。通过营业员与顾客的沟通和交流,以及营业员对衣物的检查、鉴定与判断,不仅拉近了干洗店与顾客之间的距离,向顾客明确告知了衣物的洗熨效果,还为洗衣加工车间的操作人员提供了可供参考的操作依据。这不仅大大降低了可能出现的顾客投诉的风险,而且体现了干洗店的坦诚和负责。这种既为企业着想又为顾客负责的做法,无疑会为干洗加盟连锁店的生存发展奠定坚实的基础。管理干洗加盟店的时候,我们只有不断积累绿色管理经验、学习经营方法,才能让干洗加盟店的生意越来越好,并且长久经营。

 
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